|
Одним из основных направлений деятельности ЦСОП "Бизнес-пульс" ИМИТ СПбГПУ является организация постоянно действующих краткосрочных курсов для специалистов различных сфер деятельности. Повышение квалификации это процесс бесконечный и, в некотором роде, обязательный, поскольку грамотный специалист всегда обязан оперативно и адекватно реагировать на постоянные происходящие изменения в жизни. Наши краткосрочные курсы доступно дадут ответы на самые актуальные вопросы, позволят повысить Вам свой уровень знаний. У нас Вы получите необходимую новую информацию вместе с пояснениями и комментариями от специалистов-практиков и руководителей различных уровней. В свою очередь, многолетний опыт в сфере образования позволяет Нам организовывать повышение квалификации и обучение специалистов в комфортных условиях. (для просмотра информации о курсе кликните по его названию) Курсы
Цель курса: повысить эффективность управленческих решений путем освоения
процесса бизнес планирования. Слушатель научится осознано реализовывать процесс
подготовки бизнес плана, оценивать исходную информацию, определять цели,
готовить бизнес планы.
- Для предпринимателей, организующих свое дело в
области промышленности, строительства, торговли, оказания услуг, ресторанном
бизнесе и других видах деятельности.
- Для желающих самостоятельно разработать и
реализовать бизнес план своей компании, участвующих в программах
государственного финансирования, ищущих инвесторов для своего проекта, желающих
получить кредит.
|
- Введение.
- Предмет бизнес-планирования
- Бизнес-план.
Макет бизнес-плана
- Выбор
проекта, бизнес-план которого будет разрабатываться по ходу прохождения
курса
- Вводная
часть бизнес плана
- "Маркетинговая
часть бизнес-плана"
- "Организационная
часть бизнес-плана"
- "Финансовая
часть бизнес-плана"
- Риски
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия
2 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Выдаваемый документ: свидетельство
|
Цель курса: максимально поднять эффективность работы
менеджеров по продажам.
- Менеджеры по продажам
- Все, кто планирует
начать работать в данной должности
|
- Философия продаж и принципы работы с клиентом
- Совершенствование компетенции в общении
- Психологические основы понимания клиента
- Общие подходы к продажам
- Установление контакта с клиентом
- Презентация коммерческого предложения
- Техника работы с возражениями
- Завершение
продажи (сделки)
- Телефонные
переговоры
- Конфликты
и стрессы в продажах
- Эффективность
профессиональной деятельности
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия
2 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Выдаваемый документ: удостоверение
|
Цель
курса: ознакомление с информацией в
сфере делопроизводства и практическая работа с документацией,
организационно-распорядительной документацией, кадровой документацией,
документацией по коммерческой деятельности, документацией по финансовым
операциям, научной организации труда (автоматизации делопроизводства с
применением программных продуктов Microsoft Office (Word, Excel), работы
с помощью Internet, методики овладения навыками этики и психологии деловых
отношений.
- Офис-менеджеры
- Секретари
- Делопроизводители
- Все, кто планирует начать работать в
данной должности
|
- Делопроизводство
как сфера управленческой деятельности предприятия (фирмы).
- Информационные
технологии в профессиональной деятельности.
- Организация
делопроизводства.
- Документация.
- Организационно-распорядительная документация
(ОРД).
- Деловая корреспонденция.
- Работа с офисной техникой.
- Этика и психология делового общения.
- Работа с клиентами и посетителями.
- Организация деловых встреч, переговоров, кофе-брэйков.
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия
2 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Выдаваемый документ: удостоверение
|
Цель курса: подготовка
руководителей и специалистов организаций, занимающихся оценочной деятельностью,
способных управлять процессами и людьми, формировать объективное представление
о стоимости имущества, уметь определять финансовые цели и ключевые оценочные
параметры объектов оценки.
- программа рассчитана на специалистов, работающих по оценке
недвижимости, оценке рыночной стоимости машин и оборудования, оценке стоимости
предприятий для конкретных целей, предприятия как действующего, ликвидационной
стоимости предприятия, оценка стоимости предприятия в целях реструктуризации, на
студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям: "Оценка бизнеса",
"Оценка недвижимости", оценщиков при повышении квалификации,
менеджеров инвестиционных компаний.
|
- Организация оценочной деятельности.
- Факторы, влияющие на оценку стоимости
предприятия.
- Методы оценки стоимости предприятия.
- Оценка стоимости имущества предприятия.
- Оценка финансового состояния предприятия на
основе бухгалтерской отчетности (с учетом влияния инфляции в финансовом
анализе).
- Оценка стоимости предприятия.
- Оценка объектов и прав стоимости, используемых
для бизнеса.
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия
2 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Выдаваемый документ: свидетельство
|
Освоение знаний и навыков, необходимых для организации кадрового делопроизводства в соответствии с требованиями Трудового законодательства РФ.
- инспекторы по кадрам
- менеджеры по работе с персоналом
- бухгалтеры, ведущие кадровое делопроизводство;
- те, кто хочет получить специальность «Инспектор по кадрам»
|
- Основные принципы правового регулирования трудовых отношений
- Источники правового регулирования трудовых отношений
- Трудовой договор: понятие, стороны, содержание, сроки, порядок заключения, изменения и расторжения
- Испытание при приеме на работу
- Дисциплина труда
- Рабочее время и время отдыха
- Ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы
- Оплата труда. Ограничение удержаний из заработной платы. Оплата труда в условиях, отклоняющихся от нормальных. Сроки расчета при увольнении
- Гарантии и компенсации
- Материальная ответственность сторон трудового договора
- Особенности правового регулирования труда иностранных работников
- Надзор за соблюдением трудового законодательства
- Трудовые споры
- Правила подготовки и оформления основных видов кадровых документов
- При приеме на работу, переводах и перемещениях, увольнении, оформлении отпусков и командировок
- Требования ГОСТ Р6.30-2003
- Документирование деятельности кадровой службы
- Приказы по личному составу
- Ведение трудовых книжек
- Личные карточки. Личные дела
- Документооборот. Номенклатура дел отдела кадров
- Регистрация документов
- Формирование дел. Подготовка документов к архивному хранению
- Документы, необходимые при проверке трудовой инспекцией
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия 2 - 3 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Начальный уровень образования: среднее-профессиональное, высшее
- Выдаваемый документ: сертификат
- Стоимость обучения: 5800 рублей
|
Развитие и совершенствование профессиональных помощников руководителя.
- секретари
- офис-менеджеры
- помощники руководителя
- все те, кто хочет работать помощником руководителя
|
- Личный помощник руководителя
- Компетенция. Должностные функции. Роли
- Современные требования к секретарю-референту
- Эмоциональный настрой на работу
- Партнерские отношения
- Толерантность как основная компетенция
- Имидж секретаря
- Внешний вид и стиль поведения
- Стиль секретаря: костюм, обувь, аксессуары, макияж, прическа, парфюмерия
- Управление своим имиджем
- Имидж секретаря и его влияние на имидж компании
- Культура поведения и служебный этикет
- Современные принципы и функции бизнес-этикета
- Влияние бизнес-этикета на корпоративный имидж компании
- Основы профессиональной этики и делового этикета
- Типы руководителей
- Психологические типы руководителей
- Стили руководства
- Способы взаимодействия
- Взаимодействие секретаря с руководителем
- Основные ассистентские функции секретаря и формы взаимодействия с руководителем
- Как научиться быстро и грамотно понимать распоряжения руководителя
- Выполнение поручений руководителя и контроль за исполнением
- Обратная связь руководителю: как делать ее оперативно и четко
- Если руководитель недоволен: как определить причину и предотвратить конфликт
- Организация рабочего дня
- Инвентаризация рабочего дня
- Постановка и достижение целей
- Планирование времени. Тайм менеджмент
- Расстановка приоритетов. Выбор
- Планирование рабочего времени руководителя
- Самоменеджмент, Самомотивация, Самоконтроль
- Одновременно несколько дел
- Потоки посетителей: как их регулировать
- Организация деловых встреч и приемов
- Конферентные и протокольные мероприятия
- Подготовка и проведение совещаний, конференций и презентаций
- Кофе-этикет
- Когда и как предлагать чай-кофе, требования к посуде, как разносить и расставлять чай-кофе, посуду, сахар и др
- Этикет телефонного общения
- Секретарь и телефон. Телефонный этикет
- Основные правила телефонного этикета
- Звонки входящие и исходящие. Схема ответа на звонки
- Регистрация и фильтрация звонков
- Формы приветствий и представлений. Деловой тон
- Проблемные разговоры по телефону. Анализ проблемной ситуации
- Основные типы собеседников
- Психологические приемы ведения деловой беседы и телефонного общения
Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтных ситуаций
- Деловое общение
- Управление коммуникацией
- Вербальные и невербальные коммуникации
- Голос секретаря и характер его воздействия на собеседников
- Работа с голосом (тембр, темп, интонации и т.д.)
- Вербальные характеристики речи (лексика, построение фраз и т.д.)
- Как профессионально слушать
- Методы активного слушания
- Как управлять процессом общения с помощью вопросов
- Эффективное поведение в конфликтных ситуациях
- Как правильно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации
- Способы предупреждения конфликтов
- Этапы разрешения конфликтов
- Техники противодействия прессингу
- Как отказать
- Как работать с агрессией, с претензиями и критикой
|
- Срок обучения: 2-3 месяца, занятия 2 - 3 раза в неделю
- Форма обучения: вечерняя, с 18.00-21.00
- Начальный уровень образования: среднее-профессиональное, высшее
- Выдаваемый документ: сертификат
- Стоимость обучения: 5800 рублей
|
Обучение по мере комплектования группы. Вопросы и заявки Вы можете присылать с помощью этой формы. Контактная информация: телефон: (8202) 24-02-28 e-mail: bpuls@imit.ru
| |